Na última sexta-feira (3), o Facebook compartilhou um guia de boas práticas para vender mais no Marketplace no final de 2021.

O objetivo é ajudar empreendedores a aproveitar o pico de vendas proporcionado pelas campanhas de Natal através de estratégias certeiras de planejamento, precificação, cadastro e divulgação de produtos.

Até o momento, o conteúdo só está disponível em inglês. Muitas das recomendações são específicas para quem mora nos Estados Unidos, inclusive.

Entretanto, outras refletem não só o Facebook Marketplace, mas o cenário de e-commerce mundial como um todo. Se você trabalha com vendas online, com certeza pode tirar insights relevantes deste guia!

O que você encontra no guia de fim de ano do Facebook

Otimização de cadastro: como identificar palavras-chave em alta e incorporá-las às listagens de produtos.

Planejamento de inventário: como organizar o calendário de marketing de acordo com datas importantes de final de ano.

Estratégias de precificação: como usar artifícios de desconto e frete grátis para atrair compradores.

Classificados turbinados: como impulsionar listagens de produtos do Marketplace para atingir e engajar mais usuários.

Política de devolução: como mostrar a política de devolução e reembolso claramente na descrição dos produtos.

Frete de final de ano: como organizar as remessas de frete de acordo com o calendário da UPS e USPS (exclusivo para Estados Unidos).

Empacotamento de encomendas: como usar as embalagens corretas para despachar pacotes com as etiquetas pré-pagas do Marketplace.

Atendimento ao cliente: como preparar uma lista de respostas padrão para se comunicar com agilidade através do Messenger.

Boas práticas: como preencher cada um dos campos de cadastro de produto e incluir imagens de qualidade para atrair compradores.

Destaques

Além de dicas práticas, o guia de final de ano do Facebook Marketplace trouxe vários dados interessantes sobre as buscas e preferências dos clientes para as compras de Natal:

O que é importante para clientes nas compras de final de ano?

Infográfico mostrando os principais fatores que influenciam a compra dos clientes do Facebook Marketplace no final do ano
Fonte: 2021 Holiday Guide for Facebook Marketplace Sellers/Reprodução
  • 24% Atendimento ao cliente prestativo
  • 58% Qualidade do produto
  • 57% Seleção de produtos
  • 64% Promoções ou descontos
  • 41% Localização conveniente
  • 40% Preços baixos todos os dias
  • 29% Política de devolução simplificada
  • 47% Frete grátis
  • 33% Site fácil de usar
  • 4% Parcelamento
  • 1% Outros

Quais tipos de presente os clientes estão buscando na internet?

Infográfico mostrando as principais palavras-chave que as pessoas estão buscando na internet no final de 2021
Fonte: 2021 Holiday Guide for Facebook Marketplace Sellers/Reprodução
  • Presentes divertidos para meia de Natal
  • Melhores presentes de elefante branco
  • Presentes modernos
  • Presentes para o Hanukkah
  • Presentes religiosos para mulheres
  • Presentes de Natal incomuns
  • Presentes do Papai Noel mais populares
  • Presentes de Natal personalizados
  • Presentes saudáveis para meia de Natal
  • Presentes de esportes para crianças
  • Presentes de jardinagem úteis
  • Comprar games online no natal
  • Ideias de presente para escritório
  • Presentes de Natal únicos
  • Caixa de presentes para pets
  • Presentes de zoeira para o Natal
  • Novos brinquedos mais populares para crianças
  • Brinquedos de criança da moda

Quais são os presentes com alta demanda este Natal?

Infográfico mostrando os produtos em alta demanda no Natal de 2021
Fonte: 2021 Holiday Guide for Facebook Marketplace Sellers/Reprodução

Moda e acessórios femininos

Jeans, roupas modeladoras, roupas de treino, lenços e cachecois, toucas, leggings levanta-bumbum

Beleza e acessórios

Cílios postiços, acessórios para unhas, scrunchies de cabelo

Saúde e bem-estar

Faixas de exercício, garrafas de água, corretor de postura, tapetes de yoga, massageador portátil

Moda e acessórios masculinos

Relógios, tatuagens temporárias, sapatos

Para as crianças

Brinquedos de pelúcia, cangurus e slings, tapetes de atividades para bebês

Amigos peludos

Camas de cachorro, jaquetas para cachorro, suplementos para cachorro, tigelas para cachorro

Tecnologia

Ring lights, adesivos e capas para notebook

Leia o 2021 Holiday Guide for Facebook Marketplace Sellers na íntegra

O guia está disponível gratuitamente no blog do Facebook Marketplace.

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